您是我们发展，是我们的信心，是我们的动力 相信我们秉诚我公司的客户服务宗旨是：“客户永远是第一位”。 一、从管理上讲首先培养积极主动的服务意识，要明白什么是服务意识，建立衡量指标，明白现在的服务水平，并定期讨论客户为什么不满。 二、要构建一流的客户服务体系，建立体系框架，以及流程优化，提升标准。 三、对客户满意度和忠诚度的管理。 四、对客户服务人员能力的提升。 五、正确处理客户投诉，尽最大努力让客户满意，并且抱着积极的态度处理。 我公司要求以最专业性的服务团队，及时和全方位的关注客户的每一个服务需求。客户极之情绪化，故意挑剔我们的产品，指责我们的服务，近乎无理取闹，我们想：他们的“不满意”，比什么都重要，却总是在我们的意料之外！